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2017年2月1日

[暫停服務] 美國Lenovo聯想筆電 常見問題集Q&A

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常見問題集:
1.請問在美國購買的筆電Windows是繁體中文嗎?
2.請問在美國購買的筆電,在台灣也有保固嗎?
3.如何確定自己購買的是官方原廠貨?
4.我應該選哪台筆電?
5.其他品牌電腦也可以從美國代購嗎?
6.從國外代購回來的筆電是否可退貨?

各題答案
1.請問在美國購買的筆電Windows是繁體中文嗎?
其實微軟的Windows系統是不分語系的,不管任何一個國家購買的Windows都是同樣內容,差別在語言包,在美國買的筆電開機時預載英文版本,在我們協助設定後將會和繁體中文版完全相同,設定是以Windows的系統設定即可,不用另裝外部程式。

2.請問在美國購買的筆電,在台灣也有保固嗎?
Lenovo聯想的筆電為全球保固,從美國買的筆電台灣也有保固;您支付的價格中是含有保固費用的。

3.如何確定自己購買的是官方原廠貨?
您所收到的筆電都會有一組序號標示在筆電上,透過這組序號可確認您的為正版官方貨;我們也會提供Lenovo聯想官方發票給您。

4.我應該選哪台筆電?
這個非本站服務的範疇;每個人有個人的喜好,依您喜歡的格式去挑選即可。

5.其他品牌電腦也可以從美國代購嗎?
目前確認有提供全球保固的廠商有Apple、ASUS、Lenovo、Dell,這些皆可在台灣享有保固,所以我們只建議從美國代購這幾個品牌,除Lenovo外,另三個廠牌代購費為10% 不可減免;Apple在國外國內一樣高貴、沒價差,除非遇到國外特殊節日折扣,否則建議Apple於國內直接購買即可;Acer沒有全球保固,但可付費於台灣維修;LG、Samsung於台灣沒有筆電維修據點,需自行寄至國外維修;其他廠牌本站沒研究,但若您行評估後喜歡某筆電,我們也能替您代購。

6.從國外代購回來的筆電是否可退貨?
基本上建議您視為無法退貨,幾個原因提供給您參考:
(1)所有從國外代購的商品都一樣需要作業時間及轉運時間,可能使您收到貨物時已超過退貨申請時間。
(2)國際運費不便宜,一來一往要4000元,這個都無法於退貨後收回。
(3)申請退貨必須支付給Lenovo 15%的補貨費用
(4)您的筆電可在台灣享有完整的保固,若有相關狀況直接透過官方管道維修即可。
(5)美國進貨之筆電與台灣的價差可達萬元之多,您轉賣給其他人甚至還可能賺錢。
綜合上述原因,選擇退貨其實是最不划算的管道,所以請您務必於購買前再三確認自己喜歡這台筆電。


美國聯想Lenovo的官方退貨規定(Return Policy)
Returns allowed for any other reason will be subject to a restocking fee equal to 15% of the purchase amount. All returns from Lenovo.com must be initiated within 30 days of the invoice date. All returns from Outlet.lenovo.com must be initiated within 14 days of the invoice date.
不論任何原因退貨將被收取筆電總價15%的重補貨費;在Lenovo官網訂購之退貨必須於發票日起算30內申請退貨,逾時則無法受理。

*請不要以台灣的消費者法規來看待美國商品的退貨規則,在美國買的規則請遵照美國規定辦理。

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